개인정보 처리 방침
개인정보 처리 방침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 유료 서비스 제공 및 요금 결제/정산 양자 자원 및 개발 환경 제공, 정기 구독 상품 및 충전형 크레딧 상품 결제, 금융거래 본인 인증 및 결제 도용 방지, 요금 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 서비스 이용의 분석 및 기술 개선 양자 컴퓨팅 자원의 효율적 배분, 서비스 안정화, 알고리즘 실행 오류 수정, 이용자의 서비스 이용 기록 분석을 통한 플랫폼 성능 개선 및 최적화된 개발 환경 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시) 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.홈페이지 회원 가입 및 관리 : 서비스 탈퇴 시까지
- 회사는 별도의 휴면 회원 제도를 운영하지 않으며, 회원이 탈퇴하기 전까지 개인정보를 보유합니다.
- 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다.
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지 보유합니다.
2. 부정이용 방지 및 무료 혜택 중복 수혜 방지 : 탈퇴 후 6개월
- 동일한 이메일을 이용한 무료 크레딧(Trial Credit) 중복 수령 등 부정이용을 방지하기 위하여 탈퇴 회원의 이메일 식별 정보를 6개월간 보관합니다.
3. 서비스 개선 및 기술 연구를 위한 통계 데이터 : 목적 달성 시까지
- 회원이 작성한 작업물(코드, 실행 결과 등) 및 서비스 이용 기록은 개인을 식별할 수 없는 형태로 익명화하여 서비스의 성능 개선, 알고리즘 연구, 통계 분석 목적으로 보관 및 활용될 수 있습니다. 익명화된 정보는 제2항 제1호의 보유 기간과 무관하게 보관됩니다.
4. 고객 상담 및 문의 처리에 관한 기록 : 3년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)에 근거하여 3년간 보관합니다.
5. 관련 법령에 의한 정보보유 사유 :
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문기록(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)
보관관합니다.
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 (필수)
- 수집항목: 이메일(ID), 비밀번호, 성, 이름
2. 고객 센터 문의 및 상담 처리
- 수집항목: 성, 이름, 이메일 주소, 문의 내용 (상담 과정에서 원활한 답변 및 본인 확인을 위해 활용됩니다.)
3. 유료 서비스 결제 및 이용 과정
- 회사는 포트원(주) 및 토스페이먼츠(주)를 통해 결제를 처리하며, 결제 과정에서 다음과 같은 정보가 발생할 수 있습니다.
- 수집항목: 결제 수단 확인 정보, 승인번호, 카드번호 일부, 빌링키(정기 결제 시) 등
- 단, 회사는 결제 통합 솔루션 및 결제 대행사를 통한 인증 정보만을 활용하며, 회원의 신용카드 번호 전체 등 민감한 결제 정보는 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.
4. 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 수집항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 방문 기록, 알고리즘 실행 및 오류 기록(Error Log)
5. 마케팅 및 광고 활용 동의 시 (선택)
- 수집항목: 이메일, 성, 이름
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 현재 이용자의 개인정보를 외부의 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
③ 다만, 향후 서비스 제공의 편의성 및 품질 향상을 위해 제3자 제공이 필요할 경우, 회사는 반드시 사전에 이용자에게 '제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간'을 고지하고 별도의 동의를 받은 후에만 제공하겠습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 포트원(주)
- 위탁 업무 내용 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 까지
- 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 까지
2. 토스페이먼츠(주)
- 위탁 업무 내용 : 신용카드 결제 대행, 정기 결제 빌링키 발급 및 관리, 결제 도용 방지
- 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 까지
3. Amazon Web Service Inc.(AWS)
- 위탁 업무 내용 : 서비스 공지사항 안내 및 마케팅 이메일 발송 (AWS SES)
- 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 까지
② 회사는 본 서비스의 핵심 데이터베이스(이용자 계정 정보 등) 및 인증 시스템(Keycloak), 인프라 관리 솔루션 등을 외부 클라우드 서비스가 아닌 회사가 통제하는 자체 서버 내에 독립적으로 구축하여 직접 운영하며, 해당 솔루션 업체에 이용자의 개인정보를 제공하거나 처리를 위탁하지 않습니다.
③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 명문으로 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 제2조에 명시된 관련 법령 및 내부 방침에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조 (이용자의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 제한하고 있습니다. 만약 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용하거나 타인의 개인정보를 도용하여 가입한 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 계정을 정지하거나 삭제하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면 또는 전자우편(E-mail) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑥ 이용자는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.
⑦ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 서비스 및 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 보안 강화를 위해 사용합니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: 크롬의 경우 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터) 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 로그인 상태 유지, 본인 인증 및 서비스 이용 권한 확인을 위해 인증 토큰(Token) 및 세션(Session) 기술을 활용합니다.
1. 작동 방식 및 파기: 서버에서 발급된 인증 정보는 이용자의 브라우저에 저장되어 권한 확인에 사용되며, 이용자가 브라우저를 종료하거나 로그아웃할 경우 지체 없이 무효화 및 파기됩니다.
2. 보안성: 이용자의 중요 정보는 암호화된 토큰 형태로 처리되거나 서버 측 세션에 저장되어 관리되므로, 외부 유출 위험을 최소화하고 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
1. 기술적 대책
- 자체 인증 및 암호화: 오픈소스 인증 솔루션인 Keycloak을 활용하여 이용자의 비밀번호를 단방향 암호화하여 저장하며, 데이터 전송 시 표준 암호화 통신을 사용합니다.
- 해킹 대비 보안 시스템: 침입차단시스템(Firewall)을 설치하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하며, 기타 시스템적 보안 장치를 통해 24시간 감시를 수행합니다.
- 백업 체계: 데이터 훼손에 대비하여 정기적으로 데이터를 백업하며, 최신 백신 프로그램을 통해 바이러스에 의한 피해를 방지합니다.
2. 관리적 대책
- 독립 인프라 운영: 핵심 데이터베이스는 외부 클라우드에 의존하지 않고, 회사가 통제하는 자체 데이터센터 내 독립된 온프레미스 서버에서 운영함으로써 데이터 통제권을 직접 보유합니다.
- 최소 권한 및 교육: 개인정보 처리 직원을 최소한으로 제한하고, 정기적인 보안 교육 및 내부 관리 계획 수립을 통해 규정을 준수합니다.
3. 물리적 대책
- 자체 데이터센터 출입 통제: 서버가 위치한 자체 데이터센터 공간에 대해 출입 통제 시스템을 운영하며, 비인가자의 접근을 엄격히 제한하고 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
성명: 김은성
부서: 양자기술연구소
직책: 소장
연락처: QuREKA@sdt.inc
제11조 (개인정보 처리방침 변경)
① 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
② 본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
③ 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.